บทบาทของสื่อสังคมออนไลน์ในการขับเคลื่อนประเด็นสาธารณะและการเปลี่ยนแปลงทางสังคม

บทคัดย่อ

การศึกษานี้มุ่งวิเคราะห์บทบาทของสื่อสังคมออนไลน์ในการขับเคลื่อนประเด็นสาธารณะและการเปลี่ยนแปลงทางสังคม ผลการศึกษาพบว่าสื่อสังคมออนไลน์ได้ปฏิวัติโครงสร้างการสื่อสารและการมีส่วนร่วมทางสังคมการเมือง โดยทำหน้าที่เป็นพื้นที่สาธารณะแบบใหม่ที่เปิดโอกาสให้ประชาชนแสดงความคิดเห็น รวมกลุ่ม และขับเคลื่อนประเด็นสาธารณะได้อย่างกว้างขวาง คุณลักษณะสำคัญของสื่อสังคมออนไลน์ในการขับเคลื่อนสังคมประกอบด้วย การแพร่กระจายแบบไวรัล การสร้างเครือข่ายที่กว้างขวาง การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และการบันทึกและเผยแพร่ในเวลาจริง

กลไกการทำงานของสื่อสังคมออนไลน์ในการขับเคลื่อนประเด็นสาธารณะมีสี่ประการ ได้แก่ การสร้างวาระสาธารณะ การระดมทรัพยากรและสร้างเครือข่าย การสร้างแรงกดดันต่อผู้มีอำนาจตัดสินใจ และการเปลี่ยนทัศนคติสาธารณะ จากการศึกษากรณีตัวอย่างทั้งในระดับโลกและในประเทศไทย พบว่าปัจจัยความสำเร็จในการขับเคลื่อนประเด็นสาธารณะผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ได้แก่ ความสอดคล้องกับค่านิยมสังคม กลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การเชื่อมโยงระหว่างการเคลื่อนไหวในโลกออนไลน์และกิจกรรมในโลกกายภาพ การได้รับการสนับสนุนจากผู้มีอิทธิพลทางความคิด และความต่อเนื่องในการขับเคลื่อนประเด็น

การศึกษาชี้ให้เห็นทิศทางในอนาคตที่สำคัญ ได้แก่ ผลกระทบของเทคโนโลยีใหม่ การปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึมของแพลตฟอร์ม ความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูล แนวโน้มการควบคุมโดยรัฐและกฎหมาย และการฟื้นฟูพื้นที่สาธารณะแบบดิจิทัล ทั้งนี้ การศึกษานำเสนอข้อเสนอแนะเชิงนโยบายและการปฏิบัติสำหรับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกภาคส่วน เพื่อส่งเสริมการใช้สื่อสังคมออนไลน์ในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางสังคมอย่างสร้างสรรค์และยั่งยืน